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理賠案例
合眾人壽服務(wù)暖人心 客戶感激送錦旗
作者：南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) 發(fā)布時(shí)間：2019-04-12 09:27:50 瀏覽次數(shù)：
2019年4月9日，客戶雷女士的家屬將一面寫(xiě)有“合眾保險(xiǎn)有保障，熱情理賠速到賬”的錦旗送到了合眾人壽南充中支的早會(huì)上，對(duì)公司提供的高效、便捷、快速的理賠服務(wù)表示了滿滿的感謝。
2018年6月2日，雷女士為自己購(gòu)買了眾康醫(yī)療，保額300萬(wàn)，保費(fèi)1512元。7月10日，雷女士因間斷性頭暈到川北醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)左側(cè)頂葉囊占位后到中國(guó)人民解放軍成都軍區(qū)總醫(yī)院治療，診斷為腦膠質(zhì)瘤。從2018年7月至今，雷女士一共6次住院，前后總共花費(fèi)164690.18元，醫(yī)保報(bào)銷100530.49
合眾人壽南充中支理賠人員在接到客戶報(bào)案后，迅速與客戶取得了聯(lián)系，并進(jìn)行了案件前置調(diào)查，客戶出院后上門為客戶使用微信進(jìn)行自助理賠，合計(jì)賠付64159.69元。高效快速的理賠服務(wù)，得到了客戶和家屬的認(rèn)可，客戶家屬在早會(huì)上激動(dòng)地說(shuō)：“感謝合眾保險(xiǎn)，快速理賠，為我們一家解決了治療費(fèi)用的后顧之憂，我要介紹朋友親戚都來(lái)買合眾保險(xiǎn)。”
“合眾保險(xiǎn)、理賠不難”，合眾人壽將一如既往的踐行這樣的服務(wù)承諾，將保障送到千家萬(wàn)戶。