電 話：0817-2801866
投訴電話：0817-2812233
網(wǎng) 址：www.ddgbmya.com
3.15專題 | 南充保險消費者維權渠道
保險消費者維權渠道
保險消費者根據(jù)《保險法》《消費者權益保護法》等法律規(guī)定，購買保險產(chǎn)品的過程中，享有知情權、自主選擇權、公平交易權及個人信息保護等權利，如果保險消費者因保險產(chǎn)品引發(fā)與保險公司爭議的，根據(jù)相關法律規(guī)定，保險消費者可選擇以下途徑進行合法維權。
1.保險公司 根據(jù)《保險公司管理規(guī)定》規(guī)定，保險公司應向社會公開咨詢投訴電話，保險消費者可以撥打保單、保險公司官網(wǎng)等渠道公布的咨詢投訴電話進行投訴。保險公司有義務在接到消費者投訴后一定時間內(nèi)給予明確答復。
2.南充市保險消費者權益服務中心 為切實維護保險消費者和保險公司雙方的合法權益，南充市保險行業(yè)協(xié)會成立了南充市保險消費者權益服務中心，受理保險消費者投訴，促進保險消費者與保險公司友好協(xié)商，協(xié)調(diào)有關爭議快速高效溝通解決。 南充市保險消費者權益服務中心 電話：0817-2812233 地址：南充市順慶區(qū)絲綢路51號絲綢大廈7樓 3.南充市保險行業(yè)保險糾紛人民調(diào)解委員會 南充市保險行業(yè)保險糾紛人民調(diào)解委員 電話：0817-2801866 地址：南充市順慶區(qū)絲綢路51號絲綢大廈7樓 4.保險監(jiān)管部門 5.申請仲裁或提起訴訟 保險消費者可以根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，向仲裁機構申請仲裁，或向法院提起訴訟，由仲裁機構或法院對保險消費者與保險公司的糾紛進行裁決。
