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四川省保險行業(yè)協(xié)會關于開展3?15
各保險公司會員單位：
為進一步維護保險消費者合法權益，樹立保險行業(yè)良好形象，按照四川保監(jiān)局相關要求和指導意見，根據(jù)本會2014年宣傳執(zhí)行方案規(guī)定，擬組織全體保險公司會員單位以“3·15”國際消費者權益保護日為契機，共同啟動系列主題宣傳活動。通過宣傳行業(yè)消費者權益保護措施和服務舉措、解答消費者疑問等方式宣傳保險知識、引導市民理性認識保險，化解潛在風險，傳播行業(yè)正能量。具體通知如下：
一、活動主題：“保險，讓生活更美好”
二、組織架構
為確保此次宣傳活動高效、有序、順利推進，達到預期目的，本次活動指導單位為四川保監(jiān)局，承辦單位為四川省保險行業(yè)協(xié)會，協(xié)辦單位為各保險公司會員單位。
三、活動時間：3月6日—3月28日
四、合作媒體：成都日報、華西都市報、成都商報、消費質(zhì)量報
五、宣傳重點：
1、12378行業(yè)統(tǒng)一投訴熱線等行業(yè)保護保險消費者權益舉措；
2、行業(yè)誠信倡導；
3、訴調(diào)對接、人民調(diào)解、道交事故聯(lián)動、三快中心、大病保險、保險消費者權益服務中心等行業(yè)服務舉措；
4、2013年四川省十大保險產(chǎn)、壽險理賠案；
5、保險基本知識。
六、活動內(nèi)容及分工安排：
（一）3月6日，舉辦新消法行業(yè)培訓班。
此次培訓將面向協(xié)會全體會員單位高管，特邀省消協(xié)、省工商局、四川保監(jiān)局相關領導授課，邀請四川新聞網(wǎng)、成都日報、華西都市報、成都商報記者共同參與，并發(fā)新聞通稿。
負責部門：協(xié)會法律工作部、信息工作部
（二）3月14—28日，聯(lián)合《成都日報》推出專題專欄宣傳。
活動期間，一是在《成都日報》開通黨報熱線征集市民關心的保險問題，邀請財大專家進行講解答疑，宣傳保險知識。二是宣傳12378行業(yè)統(tǒng)一投訴熱線等保護保險消費者權益舉措，以及訴調(diào)對接、人民調(diào)解、道交事故聯(lián)動、三快中心、大病保險、消費者權益服務中心等行業(yè)服務舉措。三是推出會長訪談，倡導誠信精神、契約精神。
負責部門：四川保監(jiān)局辦公室、協(xié)會信息工作部
（三）3月15日，聯(lián)合消費質(zhì)量報推出三個整版的《3·15四川保險珍藏特刊》。
1、宣傳12378行業(yè)統(tǒng)一投訴熱線等保護保險消費者權益舉措，以及訴調(diào)對接、人民調(diào)解、道交事故聯(lián)動、三快中心、大病保險、消費者權益服務中心等行業(yè)服務舉措和保險法知識。
負責部門：協(xié)會信息工作部、財險工作部、壽險工作部、法律工作部
2、宣傳保險公司會員單位保護保險消費者權益舉措、客服電話。每單位發(fā)布內(nèi)容限定為不超過300字。
負責部門：各保險公司會員單位相關部門
3、推出會長專訪，倡導誠信精神、契約精神。
負責部門：協(xié)會信息工作部
（四）3月14日或15日，在華西都市報發(fā)布軟文，介紹有關行業(yè)保護保險消費者權益的情況。
負責部門：四川保監(jiān)局辦公室、協(xié)會信息工作部。
（五）3月14日或15日，在成都商報預計發(fā)布1700字左右軟文，宣傳四川省十大產(chǎn)、壽險理賠案。
負責部門：協(xié)會學會工作部、信息工作部。
（六）3月14日，舉行“四川省保險行業(yè)協(xié)會保險消費者權益服務中心”啟動儀式。
負責部門：協(xié)會法律工作部、信息工作部。
七、相關要求
（一）請各保險公司會員單位高度重視此次宣傳活動，做到統(tǒng)一思想、精心組織、積極參與、務求實效。
（二）請各保險公司會員單位將本單位負責提供的3·15活動宣傳資料在3月13日前發(fā)送至消費質(zhì)量報。
（三）各保險公司會員單位要及時將本公司有關3·15活動的宣傳信息報送至協(xié)會信息工作部，通過協(xié)會官網(wǎng)、內(nèi)刊擴大宣傳面。
八、費用預算總計 12萬元左右。
九、其他：
1、協(xié)會聯(lián)系人：周莉 ,電話86761228；
2、消費質(zhì)量報聯(lián)系人：曾先，電話13388199806，郵箱736090237@qq.com；
3、協(xié)會網(wǎng)站3·15專題投稿郵箱：zhangg@sia1995.net；
四川省保險行業(yè)協(xié)會
2014年3月7日