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聞風而動 冒雨而行 中國太保追風“利奇馬”
聞風而動 冒雨而行
中國太保追風“利奇馬”
臺風“利奇馬”于8月10日登陸浙江后強勢北上，自11日起山東多地出現(xiàn)強降雨，截至8月12日5時50分，臺風“利奇馬”已致山東省165.53萬人受災(zāi)，因災(zāi)死亡5人、失蹤7人。
從“等風者”到“追風者”！
聞風而動，冒雨而行。中國太保產(chǎn)險總、分聯(lián)動、在風雨中走訪多家重大客戶，協(xié)助應(yīng)災(zāi)御災(zāi)；并走訪濟南地鐵，組織防汛應(yīng)急檢查，進行風險排除。
中國太保產(chǎn)險山東分公司先后派出四支應(yīng)急支援隊伍分別奔赴重點受災(zāi)地市，協(xié)助一線處理受災(zāi)事故。水淹車救援的時效性對車輛保全至關(guān)重要，各地市均按備災(zāi)要求，聯(lián)系準備救援車輛，組織應(yīng)急演練，確保在客戶報案的第一時間安排施救。目前，中國太保正井然有序地推進災(zāi)后的查勘理賠服務(wù)，用實際行動提供專業(yè)、高效、有溫度的“太保服務(wù)”。
“太保服務(wù)”之“金鑰匙”送客回家
8月11日下午15時，中國太保產(chǎn)險山東濰坊中支查勘員李豐強接到客戶夏先生報案稱車輛遭遇水淹，李豐強完成現(xiàn)場查勘后，見大雨仍不停歇，于是向客戶夏先生細致講解了金鑰匙的服務(wù)舉措，冒著大雨將客戶安全送至家中。夏先生對金鑰匙服務(wù)體驗十分滿意，拉著李豐強的手說：“買保險還是選太保，出險查勘快，有保障，服務(wù)周到。”
“太保服務(wù)”之“公路俠”推車救援
8月11日下午，中國太保產(chǎn)險山東德州中支查勘員在查勘現(xiàn)場歸途中，發(fā)現(xiàn)一輛白色轎車停在道路中央，查勘員下車詢問后得知車輛被水泡無法行駛。中國太保查勘員立即協(xié)助駕駛員將車推至路邊安全地帶，隨后通過指尖系統(tǒng)查詢得知該車恰為公司承保車輛，于是立即聯(lián)系道路救援單位，將該車免費施救至維修站。之前驚慌失措的客戶對“太保服務(wù)”的周到貼心贊不絕口。
“太保服務(wù)”之遠程查勘實時賠付
8月12日早上10點左右，淄博市沂源縣歷山街道辦事處佳倍內(nèi)衣店王女生報案稱，商鋪內(nèi)因暴雨導致店內(nèi)衣服浸泡污染。事故地點距離100多公里，中國太保查勘員了解情況后，指導報案人通過微信視頻方式進行遠程查勘，開啟非車理賠綠色通道，完成理賠協(xié)議，從報案到賠款入賬僅用了半個小時。